L’application Eureka sera-t-elle compatible avec mon smartphone ?
L’application Eureka a été développée pour être compatible avec les appareils équipés des dernières versions d’Android ou d’iOS, et testée sur les modèles de smartphones les plus populaires.
Étant donné l’évolution continue de ces systèmes d’exploitation et l’arrivée de nouveaux modèles sur le marché, certains appareils pourraient ne pas être entièrement pris en charge. Néanmoins, notre équipe technique se fera un plaisir d’examiner tout problème éventuel. Veuillez envoyer un e-mail à : support@eureka-automotive.it.
L’application Eureka est-elle gratuite pour l’utilisateur ? Dois-je accepter la publicité de tiers ?
Actuellement, l’application peut être utilisée par l’utilisateur final entièrement gratuitement.
Aucune plateforme publicitaire n’est incluse dans le logiciel ; les messages et les données peuvent être échangés avec le concessionnaire ou le centre de service indiqué par l’utilisateur, afin de fournir les services de diagnostic et de promouvoir des initiatives commerciales réservées à l’utilisateur.
Puis-je utiliser l’application Eureka sans l’appareil OBD et/ou sans autoriser l’échange de données avec un centre de service spécifique ?
Oui, mais sans appareil OBD et/ou la possibilité d’échanger des données avec un centre de service de référence, de nombreuses fonctionnalités du logiciel ne pourront pas être activées, y compris celles liées au diagnostic et au contrôle de l’état du véhicule.
Si je supprime l’application de mon téléphone ou que je change de smartphone, puis-je récupérer mes données ?
Oui, il suffit de se reconnecter avec vos dernières identifiants valides. Les données stockées sur le serveur Eureka seront automatiquement synchronisées sur l’appareil mobile.
Toutes les données peuvent être supprimées de manière permanente sur demande de l’utilisateur, en envoyant un e-mail à : eureka-automotive@pec.it.
Eureka se réserve le droit de supprimer les données liées à un compte spécifique si celui-ci n’a pas été utilisé ou consulté pendant plus de 6 mois.
