¿Será la aplicación Eureka compatible con mi smartphone? La aplicación Eureka ha sido desarrollada para ser compatible con dispositivos equipados con las versiones más recientes de los sistemas operativos Android o iOS y probada en los modelos de smartphone más populares. Dada la continua evolución de estos sistemas operativos y la introducción de nuevos modelos en el mercado, es posible que algunos dispositivos no sean totalmente compatibles; no obstante, nuestro equipo técnico estará encantado de investigar cualquier posible problema… por favor, envíe un correo electrónico a support@eureka-automotive.it
¿Es la aplicación Eureka gratuita para el usuario? ¿Tendré que aceptar publicidad de terceros? Actualmente, la aplicación puede ser utilizada por el usuario final de forma completamente gratuita. No se incluye ninguna plataforma publicitaria en el software; se pueden intercambiar mensajes y datos con el concesionario o centro de servicio indicado por el usuario, para proporcionar los servicios de diagnóstico y promover iniciativas comerciales reservadas al usuario.
¿Puedo utilizar la aplicación Eureka sin el dispositivo OBD y/o sin autorizar el intercambio de datos con un centro de servicio específico? Sí, pero sin un dispositivo OBD y/o la capacidad de intercambiar datos con un centro de servicio de referencia, muchas de las funciones proporcionadas por el software no podrán activarse, incluidas las relacionadas con el diagnóstico y las comprobaciones del estado del vehículo.
Si borro la aplicación de mi teléfono o lo cambio por uno nuevo, ¿podré recuperar mi datos? Sí, solo tiene que iniciar sesión con sus últimas credenciales válidas y los datos almacenados en el servidor de Eureka se sincronizarán automáticamente en el dispositivo móvil. Todos los datos pueden ser eliminados permanentemente a petición del usuario, enviando un correo electrónico a: eureka-automotive@pec.it. Eureka se reserva el derecho de eliminar los datos relacionados con una cuenta específica si no se ha utilizado o no se ha accedido a ella durante más de 6 meses.
