Per aumentare il numero di clienti in officina è necessario investire in pubblicità, ma anche offrire un servizio di qualità e conveniente.

Inoltre, è importante farsi conoscere nella zona in cui si trova l’officina e cercare di fidelizzare i clienti.

Le possibilità sono molteplici e in particolare:

• Pubblicità;
• Servizio di qualità;
• Farsi conoscere nella zona;
• Fidelizzare i clienti.

Pubblicità

La pubblicità è un ottimo modo per farsi conoscere dai potenziali clienti.

Si può investire in pubblicità sui mezzi di comunicazione locali, come la radio o la televisione.

Inoltre, è possibile affiggere manifesti in luoghi strategici, come ad esempio nei pressi dei distributori di benzina o nei parcheggi.

E’ possibile utilizzare anche la pubblicità online attraverso campagne di advertising su Google, Facebook, Instagram e LinkedIn selezionando dei target specifici per i marchi serviti.

Servizio di qualità

È importante offrire un servizio di qualità, efficiente e conveniente.

I clienti devono essere soddisfatti del lavoro svolto e dei tempi di esecuzione.

Inoltre, è importante offrire un servizio di assistenza post-vendita, per fidelizzare i clienti.

Non basta però offrire un servizio di qualità: ne va fatto percepire il valore attraverso continue e sistematiche attenzioni rivolte al cliente.

Farsi conoscere nella zona

Per aumentare il numero di clienti, è importante farsi conoscere nella zona in cui si trova l’officina.

Si può organizzare un open day, in cui i clienti potranno visitare l’officina e conoscere i meccanici.

Inoltre, è possibile organizzare eventi a tema, come ad esempio una giornata dedicata alla sicurezza stradale.

Anche il rapporto umano attraverso vie digitali tra operatori professionali e clientela può essere particolarmente utile.

Fidelizzare i clienti

Una volta acquisiti i nuovi clienti, è importante fidelizzarli, in modo da trarne il massimo beneficio.

Si può offrire uno sconto sul secondo intervento o sui prodotti acquistati in officina.

Inoltre, è possibile organizzare eventi periodici, come ad esempio una giornata dedicata alla manutenzione della propria auto.

Ma la soluzione migliore è quella che, grazie alla tecnologia, consente di comunicare in modo pertinente con il singolo cliente mantenendo un contatto continuo

Eureka SmartCar: come può essere utile?

Eureka SmartCar è la soluzione di fidelizzazione basata su una chiave OBDII installata sull’auto e su un’applicazione mobile disponibile sullo smartphone del cliente che consente al dealer di ricevere informazioni in tempo reale e svolgere attività di comunicazione personalizzata.

Rispetto alle necessità precedentemente elencate, Eureka SmartCar, si esplicita come una soluzione integrata che le assolve tutte in pieno:

• Pubblicità: consente di comunicare con pertinenza offerte, promozioni, eventi e ogni altro tipo di comunicazione di marketing o commerciale;
• Servizio di qualità: permette di offrire un servizio avanzato di telediagnosi in tempo reale;
• Farsi conoscere nella zona: rappresenta una soluzione innovativa che consente di avere immediata visibilità nella clientela potenziale;
• Fidelizzare i clienti: consente di restare in contatto continuativo con il cliente.

Appuntamenti in officina? Ci pensa Eureka SmartCar.