Electronic Vehicle Health Check (certificat électronique de l’état de santé du véhicule) est la nouvelle fonctionnalité d’Eureka, prochainement disponible, qui permettra à tous les techniciens de fournir un document détaillé sur l’état des différents composants et pièces du véhicule.
L’approche adoptée repose sur une mesure objective de chaque composant, en évitant les évaluations subjectives. Par exemple, le technicien indiquera l’épaisseur du pneumatique ou de la plaquette de frein en millimètres plutôt qu’une estimation du pourcentage d’usure. Cette méthode favorise l’utilisation d’EUREKA PREDICT et fournit une évaluation scientifique et neutre de chaque pièce.
Le technicien utilisera également les trois couleurs du feu de circulation pour indiquer le degré d’usure ou de conservation de chaque élément :
- Vert → OK
- Rouge → intervention immédiate nécessaire
- Jaune → intervention à prévoir dans un délai défini
Pour les éléments marqués en jaune, le portail Eureka enverra un rappel tous les 15 jours au concessionnaire pour les véhicules concernés dont l’échéance est prévue dans les 30 jours. Ainsi, le concessionnaire pourra être proactif, recontacter ses clients et fixer des rendez-vous appropriés (par exemple, contrôle gratuit des freins suite à une inspection précédente) afin d’augmenter les ventes de services.
